Senarai piagam pelanggan bagi Program Keselamatan dan Kualiti Makanan 2024 adalah seperti di bawah:
|
BIL |
AKTIVITI |
SASARAN |
CAWANGAN
|
|
|
Kelulusan Permohonan Skim Pensijilan Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
|
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 27 hari bekerja |
Pre Market Approval |
|
|
Kelulusan Permohonan Skim Pensijilan Good Manufacturing Practice (GMP)
|
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 27 hari bekerja |
Pre Market Approval |
|
|
Kelulusan Permohonan Pelesenan Punca Air Mineral Semulajadi dan Air Minuman Berbungkus
|
Lesen dikeluarkan dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
Industri Domestik |
|
|
Kelulusan Permohonan Pelesenan Penyediaan Ais Bagi Maksud Perdagangan dan Perniagaan
|
Lesen dikeluarkan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
Industri Domestik |
|
|
Pengeluaran Sijil Kesihatan Bagi Produk Makanan dan Bahan Bersentuhan Makanan |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima (bagi produk makanan DENGAN sijil HACCP atau CB diiktiraf KKM)
|
Eksport |
|
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 19 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima (bagi produk makanan DENGAN sijil HACCP atau CB diiktiraf KKM dan memerlukan persampelan produk akhir)
|
Eksport
|
||
|
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 19 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima (bagi produk makanan TANPA sijil HACCP atau CB diiktiraf KKM)
|
Eksport
|
||
|
|
Pengeluaran Sijil Kesihatan untuk Pengeksportan Hasilan Ikan Ke Kesatuan Eropah (EU)
|
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima
|
Eksport
|
|
|
Pengeluaran Sijil Eksport: a) Pengeluaran Sijil Eksport Penjualan Bebas
|
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 1 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima
|
Eksport
|
|
b) Sijil Eksport Non-Genetically Modified Food (Non GMF) |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 19 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima berdasarkan keputusan pensampelan produk akhir
|
Eksport
|
|
|
|
Kelulusan KKM Bagi Penyenaraian Fasiliti Makanan Bagi Tujuan Eksport (EU, China, USA, Vietnam, Singapura)
|
Kelulusan dikeluarkan dalam tempoh 13 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
Eksport
|
|
|
Pengiktirafan Sekolah Latihan Pengendali Makanan (SLPM) |
Keputusan Akreditasi Sekolah Latihan Pengendali Makanan (SLPM) dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas menerima permohonan lengkap dari pemohon melalui Jabatan Kesihatan Negeri (JKN)
|
Pre Market Approval |
|
|
Penilaian Kursus Wajib Tenaga Pengajar LPM
|
Keputusan penilaian dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja melalui emel selepas kursus selesai
|
Pre Market Approval
|
|
|
Pengiktirafan Tenaga Pengajar SLPM |
Kad pengiktirafan tenaga pengajar dikeluarkan dalam tempoh 12 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima
|
Pre Market Approval
|
|
|
Kelulusan Pendaftaran Syarikat melalui Sistem FoSIM Import bagi Agen dan Pengimport |
Kelulusan diberikan bagi permohonan lengkap yang diterima dalam tempoh 1 hari bekerja
|
Import
|
|
|
Kelulusan Permohonan Skim Pensijilan Makanan Selamat Tanggungjawab Industri (MeSTI)
|
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 13 hari bekerja (tidak termasuk tempoh bimbingan dan audit pematuhan)
|
Pre Market Approval
|
|
|
Pengeluaran Sijil Makanan Organik |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh bayaran fi sijil diterima
|
Industri Domestik
|
|
|
Kelulusan pengiktirafan makmal swasta untuk perkhidmatan analisis makanan
|
Pengiktirafan makmal swasta (permohonan baru dan pembaharuan) diproses dalam tempoh 20 hari bekerja dari permohonan lengkap yang diterima
|
Makmal
|
|
|
Pengeluaran sijil pengiktirafan BeSS |
Sijil dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima
|
Pre Market Approval
|