Perkhidmatan akan dilaksanakan seperti yang dirancang dalam Plan Tindakan Penjagaan Kesihatan OKU 2011-2020 yang mempunyai tujuh (7) teras strategik:
- Advokasi mengenai isu dan dasar-dasar berkaitan OKU
- Meningkatkan akses kepada kemudahan dan perkhidmatan
- Memperkasakan individu, keluarga dan masyarakat
- Mengukuhkan kerjasama antara sektor
- Memastikan tenaga kerja yang mencukupi dan cekap
- Mempertingkatkan penyelidikan dan pembangunan
- Pembangunan Program Kesihatan untuk jenis ketidakupayaan spesifik
Fokus bagi 2013 -2014 adalah peningkatan keupayaan dan pembangunan kemahiran insaniah di kalangan anggota kesihatan serta memperkukuhkan kerjasama antara agensi bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan.
