![]()
a) Menjelaskan tentang perubahan, keperluan untuk melaksanakan perubahan dan jenis-jenis perubahan yang memberikan kesan terhadap organisasi;
b) Memahami dan menerangkan tentang model-model pengurusan perubahan;
c) Mengenalpasti pemegang taruh dalam pelaksanaan inisiatif perubahan, dan merancang, melaksana dan mengukur tindakan-tindakan bagi membina serta mengekalkan permintaan mereka;
d) Mengaplikasikan prinsip-prinsip kepimpinan pengurusan perubahan bagi mencapai kejayaan dalam inisiatif perubahan; danĀ
e) Menilai impak perubahan yang dilaksanakan dan mengekalkan keberhasilan yang disasarkan.